06 / Asztalfoglalás & Kapcsolat
01 / Kapcsolatfelvétel
Üdvözöljük a Kerts Zalonban – egy kifinomult, exkluzív étterem-kaszinó térben, ahol a gasztronómia és az urbánus kaszinó lounge hangulata találkozik. Foglaljon asztalt, kérjen ajánlatot céges vagy privát rendezvényre, és engedje, hogy csapatunk személyre szabott élményt tervezzen Önnek.
Kérdése van a menüvel, az italkínálattal vagy a kaszinó lounge szolgáltatásaival kapcsolatban? Üzenetét dedikált foglalási koordinátoraink kezelik, és rövid időn belül válaszolnak.
Online asztalfoglalás – egyszerűen töltse ki az alábbi űrlapot, és kollégánk rövid időn belül visszaigazolást küld. A foglalása csak a visszaigazoló üzenet megérkezésével válik véglegessé.
Kiemelt időszakokban (péntek, szombat, kiemelt események) javasoljuk, hogy legalább 24–48 órával korábban adja le foglalását.
02 / Asztalfoglalás
Adja meg az asztalfoglalás részleteit, és válassza ki, hogy klasszikus vacsorát, kaszinó lounge élményt vagy egyedi VIP eseményt tervez. Minden foglalásról írásos visszaigazolást küldünk.
03 / Elérhetőségek
Elérhetőségek – telefon, e-mail és címinformációk, melyeken keresztül személyesen is felveheti a kapcsolatot kollégáinkkal. Foglalásokkal, VIP eseményekkel és kaszinó lounge belépéssel kapcsolatos kérdésekben dedikált csapatunk áll rendelkezésére.
Kerts Zalon Étterem & Kaszinó Lounge
1051 Budapest, Példa utca 21.
Kiemelten fontos foglalások vagy aznapi érkezés esetén javasoljuk a telefonos egyeztetést, hogy azonnali visszajelzést adhassunk az elérhető asztalokkal és privát terekkel kapcsolatban.
Nyitvatartás – a kaszinó és étterem aktuális nyitvatartási ideje, hétköznapokra és hétvégére lebontva.
Személyes ügyfélszolgálat – látogasson el hozzánk nyitvatartási időben, ahol exkluzív vendégélményt kínálunk, és minden kérdést személyesen is megválaszolunk a foglalásokkal, VIP eseményekkel és kaszinó lounge hozzáféréssel kapcsolatban.
Kiemelt ünnepnapokon és zártkörű VIP rendezvények esetén a nyitvatartás eltérhet, erről mindig előzetes tájékoztatást adunk.
04 / Gyakori kérdések
Gyakori kérdések – válaszok az asztalfoglalással, korosztályi belépéssel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre. Segítünk átláthatóvá tenni a foglalási folyamatot, a kaszinó lounge belépési feltételeit és a lemondási szabályokat.
Online asztalfoglalás esetén töltsön ki minden kötelező mezőt a foglalási űrlapon, majd küldje el kérését. Kollégánk a megadott elérhetőségeken rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot, egyezteti az elérhető időpontokat és asztalok számát, majd írásos visszaigazolást küld. A foglalás a visszaigazolással válik véglegessé.
Belépési korhatár – a kaszinó lounge területére csak 21 éven felüli vendégek léphetnek be, amelyet a belépéskor személyazonosító okmánnyal ellenőrzünk. Éttermünk klasszikus vacsoraterébe ettől eltérő, a házirendünkben rögzített szabályok érvényesek, ugyanakkor a kaszinó lounge és a szórakoztató jellegű játékterek használata kizárólag 21+ vendégek számára engedélyezett.
VIP privát események esetén a választott terem, az időtartam, a menüsor és az italkíséret függvényében egyedi feltételeket és minimális fogyasztási szinteket határozunk meg. Foglalása után dedikált kapcsolattartó egyeztet Önnel minden részletet, és átlátható, írásos ajánlatot küld.
Kaszinó lounge részlegünkben exkluzív, szórakoztató jellegű játékélményt kínálunk prémium környezetben. A helyszínünkön szervezett póker és egyéb játékok kizárólag közösségi és élményközpontú célokat szolgálnak, pénzbeli tétek és pénznyeremények nélkül, a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően.
Visszaigazolás & lemondási feltételek – a foglalásáról minden esetben írásos visszaigazolást küldünk e-mailben. A visszaigazolást követő lemondás feltételei a foglalás típusától és időpontjától függenek. Alapesetben a standard asztalfoglalások díjmentesen módosíthatók vagy lemondhatók a foglalt időpontot megelőzően meghatározott határidőig, míg VIP privát eseményekre eltérő, előzetesen egyeztetett feltételek vonatkoznak, melyeket átláthatóan rögzítünk a visszaigazolásban.
Adatkezelési tájékoztató – a foglalás során megadott személyes és elérhetőségi adatokat kizárólag a foglalás kezelése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása céljából használjuk fel, a hatályos magyar és európai adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Részletes szabályainkat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely átláthatóan bemutatja az adatkezelés célját, jogalapját, megőrzési idejét és az érintetti jogokat.
05 / Adatkezelés & jogi háttér
Adatkezelési tájékoztató – információk a foglalás és felhasználói adatok biztonságos kezeléséről a magyar törvényi szabályozás értelmében. A foglalás során megadott adatokat védett rendszereinkben tároljuk, kizárólag a foglalás lebonyolításához szükséges ideig őrizzük meg, és nem adjuk át illetéktelen harmadik feleknek.
Visszaigazolás & lemondási feltételek – a foglalási folyamat véglegesítése minden esetben írásos visszaigazolással történik. A lemondás és módosítás részleteit foglalás-típusonként külön meghatározzuk, hogy mindig tisztán, előre látható feltételek mellett tervezhessen.
További részletes szabályainkat a Adatkezelési tájékoztató és a Foglalási feltételek oldalain ismertetjük, míg a játékokra vonatkozó jogi nyilatkozatunk a Jogi tájékoztató oldalon érhető el.
Belépési korhatár – a kaszinó lounge területére csak 21 éven felüli vendégek léphetnek be, amelyet a belépéskor ellenőrzünk. A foglalás csak ezen feltétel kifejezett elfogadásával érvényes, amelyet az online űrlap használatával vagy személyes foglaláskor nyilatkozat formájában tesz meg.
A Kerts Zalon étterem-kaszinó minden rendezvénye szórakoztató jellegű; pénzbeli tétek és pénznyeremények nincsenek. A helyszínen elérhető játékok a közösségi élményt és a prémium vendégélményt szolgálják, nem minősülnek szerencsejátéknak a magyar jog értelmében.
Részletes jogi tájékoztató megtekintéseVálassza ki a kívánt dátumot és idősávot, jelezze, hogy gourmet vacsorát, kaszinó lounge élményt vagy VIP privát eseményt tervez, és bízza ránk a részleteket. Csapatunk gondoskodik róla, hogy minden vendég érkezésekor készen álljon az asztal, a hangulat és az élmény.
21+ életkor ellenőrzés
Igazolja, hogy elmúlt 21 éves! A Kerts Zalon kaszinó lounge és szórakoztató szolgáltatásai kizárólag 21. életévüket betöltött vendégek számára érhetők el.
Belépéssel elfogadja, hogy a helyszínen minden rendezvény szórakoztató jellegű, pénzbeli tétek és pénznyeremények nélkül.